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OPERACIONES Aplicación Móvil Portal Web
SOLICITUDES
a) Solicitud de cuentas de inversión:
i. Depósitos a plazo fijo.
b) Solicitud y otorgamiento de créditos:
i. Créditos 100 % garantizados con dinero en efectivo.
ii. Créditos simples sin garantía real. NO
iii. Créditos en cuenta corriente. NO
c) Solicitud de créditos:
i. Créditos con garantías reales. NO
d) Solicitud de ampliación de monto de créditos en cuenta corriente. NO
TRANSACCIONES
a) Traspaso entre cuentas propias:
i. Para depósitos y retiros en cuentas de ahorro y a la vista. NO
ii. Para depósitos en cuentas de ahorro y a la vista por disposiciones de créditos en cuenta corriente. NO
iii. A cuentas de depósitos retirables en días preestablecidos. NO
iv. Único de la cuenta de ahorro a la cuenta de depósito a plazo fijo al momento de la solicitud de la cuenta.
v. Único a la cuenta de ahorro al momento del desembolso del crédito.
vi. Único a la cuenta de ahorro el día del vencimiento de la cuenta de depósito a plazo fijo. NO
vii. Para pago de préstamos en sus modalidades de pago programado, adelantado, anticipado y en mora, para este último exceptuando los que se encuentren en cartera vencida, cobro legal, cartera castigada o eliminada. NO
viii. Para pago de créditos en cuenta corriente asociados a una tarjeta de crédito, se podrán realizar pagos parciales o totales a capital, los cuales no serán considerados como pago adelantado o anticipado. NO
b) Traspaso a cuentas de otros Socios:
i. Para depósitos en cuentas de ahorro y a la vista. NO
ii. Para pago de préstamos en sus modalidades de pago programado, adelantado, anticipado y en mora, para este último exceptuando los que se encuentren en cartera vencida, cobro legal, cartera castigada o eliminada. NO
iii. A cuentas de depósitos retirables en días preestablecidos. NO
c) Traspasos de cuentas de ahorro y a la vista del Socio a la cuenta destino asociada a la cuenta corriente para pago de servicios. NO
d) Transferencias Interbancarias:
i. Para el envío a través de los sistemas o plataformas electrónicas operadas por el Banco de México (SPEI o CoDi) en los productos de captación que así lo permitan. NO
CONSULTAS
a) Saldos de ahorro, inversión y crédito (disponibles y bloqueados). NO
b) Estatus de tarjeta de débito y crédito. NO
c) Historial de últimos movimientos por cuenta. NO
d) Consultar comprobantes electrónicos de pago de las transferencias interbancarias. NO
e) Fecha y hora de ingreso a su última sesión, así como nombre y apellido.
f) Aviso de privacidad.
g) Términos y condiciones.
h) Información de contacto.
i) Preguntas frecuentes.
j) Recomendaciones de seguridad.
k) Envío de mensajes de servicio (notificaciones de operaciones efectuadas, promoción y publicidad). NO
l) Reimpresión de recibo electrónico. NO
m) Generación y consulta de CVV dinámico para uso en compras por internet. NO
n) Consulta de servicios habilitados para pago de servicios. NO
o) Consulta de movimientos realizados por pago de servicios. NO
CONFIGURACIÓN
a) Cambiar contraseña. NO
b) Administración de cuentas propias:
i. Asignar/editar identificador de cuenta. NO
c) Administración de cuentas de terceros (alta/modificación/baja de cuentas de otros socios y otras instituciones). NO
d) Modificación de montos de Límites diarios. Sin exceder los límites establecidos en el Manual de Políticas y Procedimientos del Servicio Electrónico por Internet. NO
e) Activación, bloqueo temporal y desbloqueo de tarjeta de débito. NO
f) Bloqueo temporal y desbloqueo de tarjeta de crédito. NO
g) Activación y desactivación de compras en el extranjero y compras por internet para la tarjeta de crédito. NO
h) Administración de plantillas (Alta y baja del formulario pre llenado para transacciones de pago de servicios). NO
i) Compartir información de cuenta a través de dispositivos y aplicaciones. NO
j) Generación de Credencial Institucional Digital. NO