Bases – Puntos Verdes

Generalidades

1. Son participantes del programa todas las personas físicas que, siendo socios de Caja Popular Mexicana, realicen una aportación en cualquiera de los productos participantes establecidos y en caso de tener crédito pagarlo puntualmente.
2. Los socios tendrán que confirmar su participación en la plataforma web de puntos verdes colocando su usuario (número de socio) y deberá crear una contraseña para ingresar al portal.
3. Tratándose de cuentahabientes menores y hasta de 18 años de edad, realizarán su registro en la plataforma web de puntos verdes a través de su padre o tutor.
4. Una vez confirmada su participación podrá acumular puntos.
5. Los datos personales que el socio registre dentro del portal web, serán considerados como información confidencial, por lo que Caja Popular Mexicana. salvaguardará su información, informando al socio el tratamiento que dará a la misma y poniendo a su disposición el aviso de privacidad.

Bases de participación

El socio podrá registrarse en el programa Puntos Verdes CPM y comenzar a recibir puntos realizando cualquiera de las siguientes acciones:

1. Incrementar el saldo promedio de su ahorro de manera mensual con un monto mínimo de $150.00 MXN, en Cuenta Mexicana CPM.
2. Apertura una Rendicuenta CPM con un mínimo de $2,000.00 a un plazo de 180, 360, 720 o 1,080 días.
3. Contratar una cuenta Mi Alcancía CPM a un plazo mínimo desde 180 hasta 1,080 días.
4. Contratación, activación y/o transacción de un monto $1,000 al mes de la Tarjeta de Débito CPM y/o utilizarla en una o varias transacciones realizadas en el mes en pago punto de venta.
5. Contrata y activa la Tarjeta de Crédito CPM
6. Contratar el Servicio Electrónico por Internet (SEI),
7. Aperturar, solicitar y/o contratar en CPM Móvil Plus o CPM en Línea Plus, al menos, uno de los siguientes productos:
   1. Rendicuenta CPM.
   2. Crédito Personal Plus CPM, Credinámico CPM, Crédito Automotriz CPM y/o Crédito Inmediato CPM.
8. Ser Socio Promotor e ingresar al menos un nuevo socio.
9. Acudir a los cursos, charlas y/o talleres de servicios educativos.
10. En caso de tener crédito (s) vigente (s), pagarlo puntual y completo.
11. Participación en promociones definidas por temporalidades, rifas y sorteos.

Nota: En caso de tener uno o más créditos incluyendo TDC y presentar algún atraso en el pago, no podrá registrarse en el programa.

Participación y obtención de puntos

La obtención de puntos para operaciones y/o actividades realizadas a mes vencido tendrá como base lo siguiente:

Cuenta Mexicana CPM

El socio participante podrá acumular puntos de acuerdo al incremento del saldo promedio mensual que se indica en la siguiente tabla:

Rendicuenta CPM

El socio participante que invierta o reinvierta en Rendicuenta (s), se le otorgará puntos de acuerdo al monto total y plazo que contrate mensualmente como se señala en la siguiente tabla:

1. Los puntos otorgados en las inversiones se conceden por la o las inversiones totales del mes y plazo, viéndose reflejados por única ocasión en el mes que se reporta.
2. En caso de tener más de una inversión en el mes a diferente plazo, se otorgarán los puntos que corresponden por cada uno de los plazos.
3. En caso de tener más de una inversión en el mes al mismo plazo, se sumarán los montos y se otorgarán los puntos que corresponden por el plazo y el monto.

Cuenta Mi Alcancía CPM

El socio participante que contrate una cuenta Mi Alcancía CPM, se le otorgarán puntos por la apertura y plazo y al cumplir con el 80% de su meta de ahorro podrá obtener los puntos por cierre de su inversión.

Los puntos a otorgar por esta modalidad se muestran en la siguiente tabla:

1. Los puntos otorgados en la cuenta Mi Alcancía CPM, se limitan a la apertura de una cuenta por socio, por mes, viéndose reflejados por única ocasión en el mes que se reporta.
2. En caso de tener más de una Mi Alcancía CPM en el mes a diferente plazo, se otorgarán los puntos que corresponden a la primera mi alcancía que se aperture.
3. En caso de tener más de una Mi Alcancía CPM en el mes al mismo plazo, se otorgarán los puntos que corresponden a la primera mi alcancía que se aperture.

Pago puntual de crédito

• El socio podrá iniciar con la participación de otros productos del programa institucional de lealtad, para continuar acumulando mayor cantidad de puntos. En el caso de los puntos por crédito, se le otorgarán de manera mensual de acuerdo a la siguiente tabla:
  
  

1. El socio que presente incumplimiento en el pago (s) de su crédito (as) incluyendo TDC no generará puntos por otras modalidades de participación del mes que incumpla con el pago puntual y completo.
2. Cuando un socio participante realice una serie de pagos anticipados del o los créditos, sólo recibirá los puntos correspondientes al mes que está cubriendo el pago contratado, no se le podrán otorgar mayor número de puntos por pagos anticipados.
3. En caso de que el socio participante realice pagos diferidos o pago único al vencimiento, sólo se otorgarán puntos cuando el pago de la mensualidad esté cubierto en la fecha acordada de su crédito.
4. Para el caso de los socios participantes que tienen varios créditos y que hayan liquidado alguno de los contratados, continuará ganando puntos por el pago de los créditos que siguen vigentes.
5. Cuando un socio participante presente incumplimiento en el pago puntual y completo (de acuerdo a lo establecido en su plan de pagos) de crédito o créditos, no podrá obtener puntos por cualquier otra modalidad de participación. A los 90 días de incumplimiento quedará inactivo en el programa y en caso de haber acumulado puntos quedarán bloqueados. A los 180 días de inactividad los puntos serán eliminados y se le dará de baja de dicho programa.
6. El socio podrá reactivarse una vez que presente cumplimiento en su crédito y/o créditos y mantenga su pago puntual y completo durante los siguientes 3 meses. En caso de que el socio realice la liquidación de su crédito o créditos, de igual forma, tendrá que esperar los siguientes 3 meses para reactivar su participación y poder seguir participando en la acumulación de puntos.
7. El socio que contrate un crédito en la aplicación CPM Móvil Plus o en CPM en Línea Plus, podrá ganar puntos de acuerdo al tipo de producto contratado y será comunicado en las diferentes campañas de promoción que establezca Caja Popular Mexicana.

Socio promotor

1. Se motivará a los socios para hacer labor de invitar a sus familiares, amigos o conocidos para que formen parte de Caja Popular Mexicana.
2. El socio promotor podrá ganar puntos verdes por cada socio recomendado que ingrese a Caja Popular Mexicana de acuerdo a la tabla anexa.

• Los colaboradores de Caja Popular Mexicana no podrán participar en el módulo de Socio promotor.

Promociones y Sorteos

1. Para efecto de reconocer al socio a través de diversas participaciones, el socio podrá participar en cualquier promoción o sorteo que implemente Caja Popular Mexicana y acumular los puntos que establezca cada campaña.
2. Los colaboradores de Caja Popular Mexicana, no podrán participar en rifas, ni sorteos de acuerdo a lo establecido en la política 84 del presente manual de políticas y procedimientos de la dirección de mercadotecnia.
3. Las promociones se definirán por temporalidades ofertando productos y servicios que considere convenientes Caja Popular Mexicana.
4. Para temas de beneficios y premios generados por una promoción digital o tradicional el socio participante podrá reclamar su premios físico o digital en un periodo de 30 días naturales a partir de la entrega o envío del premio.

Tarjeta de Débito CPM

1. El socio que utilice la Tarjeta de Débito de Caja Popular Mexicana, podrá ganar puntos por la o las transacciones realizadas en el mes en pago punto de venta, conforme a lo siguiente:

Tarjeta de Crédito CPM

El socio que contrate y active la Tarjeta de Crédito Mujer Cooperativa CPM o Tarjeta Clásica CPM, podrá ganar puntos y éstos se otorgarán de acuerdo a las siguientes acciones:

El socio que contrate y active la Tarjeta de Crédito Oro de Caja Popular Mexicana, podrá ganar puntos y éstos se otorgarán de acuerdo a las siguientes acciones:

Se entiende por pago puntual al pago que se realiza después de cada corte de la TDC (días 20) y hasta el día 5 de cada mes posterior al corte de la TDC.

Servicio Electrónico por Internet

1. El socio que realice transacciones en la aplicación CPM Móvil Plus o en CPM en Línea Plus, podrá ganar puntos por las transacciones realizadas en el mes, ver tabla de puntos:

Servicio Electrónico por Internet - Rendicuenta CPM

El socio que contrate una Rendicuenta CPM en la aplicación CPM Móvil Plus o CPM en Línea Plus podrá ganar puntos según el plazo y monto contratado de acuerdo a la tabla anexa.

1. Los puntos otorgados en las inversiones se conceden por la o las inversiones totales del mes y plazo, viéndose reflejados por única ocasión en el mes que se reporta.
2. En caso de tener más de una inversión en el mes a diferente plazo, se otorgarán los puntos que corresponden por cada uno de los plazos.
3. En caso de tener más de una inversión en el mes al mismo plazo, se sumarán los montos y se otorgarán los puntos que corresponden por el plazo y el monto

Sistema de Educación Cooperativa (SEDUCOOP).

1. El socio que participe en los Programas de Sistema de Fomento Cooperativo, ganará puntos si asiste y permanece en las sesiones mostradas en la siguiente tabla:

• Cuando el socio participante o asista varias veces al mismo tema, los puntos solo aplican una vez al año por cada tema, por socio participante.
• Los colaboradores podrán participar en el módulo programas formativos, de acuerdo a las bases, de la tabla anterior.

Participación de Cuentahabientes Menores de edad

Cuentamiga

Los cuentahabientes menores de edad que ingresen y/o incrementen su ahorro en Cuentamiga con el mínimo de $20.00, podrán participar en el programa, solo si el padre o tutor esta registrado en el programa institucional de lealtad “Puntos Verdes” o cualquier otro subprograma y podrá ganar puntos verdes por la o las transacciones realizadas.

Cuenta Mi Alcancía Jr.

El cuentahabiente menor de edad que contrate una Cuenta Mi Alcancía Jr., obtendrá 150 puntos verdes y al término de su meta de ahorro se le otorgará 500 puntos adicionales.

Tarjeta de débito Jr.

1. El cuentahabiente menor de edad que utilice su Tarjeta de Débito Jr., podrá ganar puntos por la o las transacciones que realice en el mes.
2. Los hijos de colaboradores cuentahabientes menores de edad, podrán participar en el módulo de acuerdo a las bases.

Sistema de educación cooperativa (SEDUCOOP)

El cuentahabiente menor de edad que participe en los programas del Sistema de Fomento Cooperativo, ganará puntos verdes si asiste y permanece en las sesiones, de acuerdo a la siguiente tabla:

Cuando el cuentahabiente menor de edad, participante o asista varias veces al mismo tema, los puntos solo aplican una vez al año, con excepción de competencias juveniles que solo se asignan puntos verdes la primera ocasión.

Consulta de saldo de puntos, aclaraciones y movimientos de cuentas.

1. Los socios podrán revisar su participación, consultar información de movimientos, operaciones y saldo de puntos en el portal de puntos verdes www.puntosverdes.mx.
2. Los puntos otorgados por cada participación se aplicarán de manera mensual en el sistema de Caja Popular Mexicana.
3. El socio participante podrá consultar el saldo y movimiento de puntos acumulados a partir del día 15 de cada mes y el saldo corresponderá al corte del mes anterior, a través de los siguientes medios:
• Página web www.puntosverdes.mx (ingresando número de socio y contraseña).
• Estado de cuenta digital.

4. Si el socio participante considera que existen diferencias en los puntos acumulados, podrá solicitar a Caja Popular Mexicana una revisión detallada a través de los medios mencionados y sólo se podrán realizar reclamos por errores de acumulación de puntos del mes inmediato anterior.
5. La acumulación de los puntos de participación en este programa, aplica para el uso de productos y/o servicios de manera personal; los puntos obtenidos no podrán ser transferibles ni canjeables por otro socio participante.
6. Los puntos generados por el cuentahabiente menor de edad, no podrán ser transferibles a la cuenta del padre o tutor bajo ninguna circunstancia.
7. Si el cuentahabiente menor de edad ingresa como socio, los puntos generados como menor ahorrador pasaran a su cuenta y tendrá un periodo no mayor a 60 días para realizar dicha inscripción como socio y debiendo confirmar su participación en el programa.
8. En caso de fallecimiento del socio participante, los puntos acumulados se darán por cancelados.
9. El socio participante podrá efectuar el canje de sus puntos, siempre y cuando cuente con el mínimo de puntos necesarios para canjear.

Vigencia de puntos

1. Los puntos acumulados tienen vigencia para el canje de 24 meses en caso de que el socio presente baja en el programa, se dará por cancelados de forma definitiva.
2. El socio participante podrá restablecerse a través de su participación con alguno de los productos participantes en el programa y en caso de tener crédito pagarlo puntualmente.
3. Bajo ninguna circunstancia los puntos vencidos serán reembolsables.

Catálogo de Premios físicos y digitales

• Los premios serán anunciados por Caja Popular Mexicana a través de los medios de comunicación que se estimen convenientes.
• Los productos serán anunciados por Caja Popular Mexicana a través de los canales que se estimen convenientes para el conocimiento del socio participante, anunciándolos con imágenes de referencia y podrán ser sustituidos con otra marca, modelo, color, siempre respetando el valor del artículo.
• Caja Popular Mexicana se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los premios y/o el valor de los puntos, sin previo aviso.
• La oferta de los premios que contenga el catálogo físico y digital tendrá vigencia según las fechas publicadas en el mismo, sin perjuicio de la facultad del programa de modificar o reducir temporalmente el catálogo.
• El programa se reserva el derecho de confeccionar catálogos de productos y/o servicios dirigidos a ciertos grupos objetivos de participantes, con el fin de incentivar el uso de productos y servicios de Caja Popular Mexicana.
• En caso de que el premio físico tenga defecto de fábrica, el socio participante podrá aplicar la garantía si lo reporta en los siguientes 3 días hábiles posterior a la entrega con Caja Popular Mexicana, después del tiempo estipulado el socio participante tendrá que tramitar la garantía directamente con el proveedor.
• En premios digitales la entrega de folio y/o monederos será de 72 horas hábiles al correo previamente registrado en sucursal.
• Después de canjear sus puntos, el socio participante deberá esperar el envío de su premio físico a la sucursal en los próximos 20 días hábiles, y tendrá 30 días naturales para recoger el premio a partir de la fecha estimada del folio; posterior a este lapso no podrá reclamarlo.
• Para la entrega del premio físico el socio participante deberá presentar la credencial de socio e identificación oficial.
• En caso de los premios digitales el socio deberá proporcionar un correo electrónico para la recepción del folio y seguimiento a su premio.
• En caso de que el socio participante no pueda acudir personalmente a recoger su premio en físico, un tercero deberá:
  • Acudir a sucursal, firmar el formato en el apartado de terceros.
  • El tercero deberá presentar copias de identificación oficial del tercero y titular.
• El socio participante podrá continuar acumulando puntos con o sin saldo de los mismos y consecuentemente en el canje de otros premios.
• Bajo ninguna circunstancia se realizará la devolución de puntos canjeados de los premios seleccionados físicos y digitales.
• El socio participante deberá contar con un correo actualizado y registrado en sucursal para realizar canjes de premios físicos y digitales.

Política de privacidad y condiciones del programa

1. Caja Popular Mexicana, se reserva el derecho de variar y/o agregar productos/servicios durante la duración del programa sin previo aviso, así como guardar la información de datos personales y/o mantener informado al socio participante mediante los medios que considere adecuados para la difusión.
2. Caja Popular Mexicana es responsable de la obtención, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento y disposición de los datos personales de sus socios, proporcionados para la participación en el presente programa.
3. Será responsabilidad de la Dirección de Mercadotecnia de Caja Popular Mexicana, solventar cualquier controversia sobre la participación de socios en el programa.
4. Datos personales, son los datos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales identificadas o identificables, tales como: nombre, dirección, número de teléfono, número de teléfono celular, dirección de correo electrónico o información sobre actividades que pueden ser directamente relacionadas con una persona.
5. Además de los datos personales, el programa puede recolectar la información sobre los productos que el socio participante contrata de manera recurrente, esta información ayuda al programa a entender las tendencias y las necesidades de los socios participantes de tal manera que permita ofrecer nuevos y mejores productos/servicios, así mismo adecuar los actuales.

Información y comunicación.

Para mayor información el socio participante podrá consultar los siguientes medios:

1. Página web: www.puntosverdes.mx
2. Centro de atención telefónica llamar al 800 7100800.
3. Estado de cuenta digital.

Términos y condiciones.

1. Para el incremento del saldo de cuenta mexicana al término de cada mes, se deberá ver reflejado dicho incremento con base al saldo inicial, sin contar los intereses generados y el desembolso del crédito.
2. Para el caso del ahorro, podrá completar su incremento durante el mes con uno o varios depósitos.
3. El socio participante podrá realizar retiros en su cuenta, siempre y cuando no afecte al incremento mínimo establecido con base al saldo de inicio mensual.