¡Aquí juntos salimos adelante!

Si eres socio beneficiado con el programa de apoyo por la contingencia Covid-19 y consideras que, debido a tu situación económica actual, no podrás hacer frente a la mensualidad de octubre por los intereses generados durante el plazo de espera, responde esta pequeña encuesta para que juntos podamos encontrar la mejor opción de pago; de esta forma, continuarás cumpliendo con tu cooperativa sin afectar tu economía familiar mientras cuidas tu historial crediticio.

NOTA:

Te recordamos que estas alternativas de pago que verás mediante la siguiente encuesta, son para conocer los intereses ordinarios que se te acumularon durante el programa de apoyo - plazo de espera que te brindó hace unos meses la cooperativa.

De igual forma, es importante que conozcas que a partir de octubre las mensualidades de tus créditos se normalizaron.

RESPONDE LA ENCUESTA

PROCESO:

• Ten a la mano tu número de socio.
• Al comenzar la encuesta, encontrarás diferentes preguntas, las cuales te pedimos responder de forma consciente y conforme a tu situación actual, pues la información que obtengamos se irá analizando y te presentaremos algunas opciones de pago para solucionar la situación en relación a los intereses generados durante el plazo de espera.
• Una vez que respondas cada pregunta no podrás regresar a la pregunta anterior para corregir, por lo que es importante que respondas correctamente antes de continuar con la siguiente pregunta.
• Al terminar la encuesta te mostraremos la alternativa de apoyo que se te brindará para continuar con tus compromisos de pago, por lo que al día siguiente hábil, después de realizar la encuesta, se estará aplicando la opción de pago en los términos pactados; al mismo tiempo recibirás un mensaje con la confirmación y la invitación para que realices tu próximo pago.
• En caso de que requieras asesoría sobre esta encuesta, llámanos al 800 7100 800 en un horario de lunes a domingo de 08:00am a 9pm. donde con gusto te atenderemos o bien, te esperamos en tu sucursal.